Ao perder ou ter o seu iPhone roubado, é imprescindível que você o bloqueie imediatamente ou assim que for possível, de forma a evitar expor informações pessoais e dados confidenciais, principalmente em relação aos seus aplicativos de bancos e finanças em geral.
Como bloquear um iPhone roubado ou perdido
Para bloquear um iPhone remotamente, é preciso entrar em contato com a sua operadora de telefonia e solicitar o bloqueio imediato do número IMEI do seu aparelho. Desta forma, o iPhone será inutilizado.
Identifique o número IMEI do iPhone
Caso você não tenha salvo ou anotado o número IMEI do seu iPhone, procure pela caixa de embalagem original do seu aparelho e localize-o na parte de trás da caixa, junto às informações gerais do produto.
Caso você não possua mais a caixa de embalagem original do seu iPhone, acesse o seu ID Apple. Após logar na sua conta do iCloud, localize o iPhone perdido ou roubado na seção “Dispositivos” e clique nele para abrir uma janela com uma série de informações referentes a ele, incluindo o número IMEI.
Solicite o bloqueio do número IMEI
Entre em contato com a sua operadora de telefonia e solicite o bloqueio imediato. Abaixo, você encontra os números das centrais de atendimento das principais operadoras em funcionamento no Brasil:
- Claro: 1052
- Oi: 1057
- Tim: *144 ou 1056
- Vivo: *8486 ou 1058
Acesse o iCloud para resetar o iPhone
Além de bloqueá-lo remotamente através do número IMEI do aparelho, também é fortemente recomendado que ele seja apagá-lo, evitando assim que seus dados sejam acessados de alguma forma no iPhone perdido ou roubado.
Para fazer isto, acesse o site do iCloud de qualquer computador, tablet ou outro smartphone, seja este um Android ou outro iPhone, utilizando o seu ID Apple e sua senha. Após logar, entre na opção “Buscar iPhone”.
Apague o iPhone no iCloud
No topo da tela, clique em “Todos os Dispositivos” e localize o seu iPhone perdido ou roubado na lista de dispositivos do seu ID Apple. Na janela que vai se abrir, selecione para apagar o seu iPhone.
