Enquanto o WhatsApp Business oferece nativamente a função, para colocar mensagem automática no mensageiro, a versão padrão necessita de uma ajudinha de outros aplicativos, sendo um recurso muito útil para contas que precisam atender um grande número de pessoas diariamente. Confira abaixo como programar essas mensagens para sua conta comercial e acompanhe dicas de como fazer isso no seu perfil pessoal.
Como colocar mensagem automática no WhatsApp Business
Existem alguns tipos de mensagens automáticas que o usuário pode colocar no WhatsApp Business, são elas: mensagem automática e mensagem rápida, servindo a dois propósitos diferentes.
A primeira oferece ao cliente um caminho direto para encontrar o que precisa, enquanto a segunda permite criar atalhos para enviar mensagens com rapidez durante um atendimento.
Mensagem automática
- Acesse as configurações da conta clicando nos três pontinhos no canto superior direito;
- Agora vá para “Ferramentas comerciais”;
- Na área “Conversa” é possível configurar as mensagens automáticas clicando em “Mensagem de saudação” e “Mensagem de ausência”;
- Selecione uma, escreva a mensagem que deseja e escolha os destinatários; Após, clique em “Salvar”.
Mensagem rápida
- Acesse as configurações da conta clicando nos três pontinhos no canto superior direito;
- Assim como para configurar as mensagens automáticas, vá para “Ferramentas comerciais”;
- Na área “Conversa” selecione “Respostas rápidas”;
- Após isso escreva uma resposta rápida, selecione um atalho e ao finalizar clique em “Salvar”.
Pronto! Dessa maneira vocês conseguem colocar mensagens automáticas!
